利用者ポータル

at+link コロケーションサービスをご利用中の方へのさまざまなご案内を掲載しています。

at+link への連絡方法と対応内容について

障害対応依頼や利用中のサービスについてのお問い合わせ、データセンター入館申請・機器の設置報告は、以下のフォームよりご連絡ください。なお、障害時の対応内容は、ご契約のサポートレベルによって異なります。詳細は、サポートレベルと対応内容のページをご確認ください。

障害対応依頼

障害時は障害対応依頼フォームかお電話でご連絡ください。

障害対応依頼 ※ 利用者 ID が必要です。
03-4590-6700

受付時間 24 時間・365 日

ご利用中のサービスについてのお問い合わせ

スポット作業・マシン追加のお見積もり、契約名義の変更などはこちらから承ります。

ご利用中のサービスについてのお問い合わせ ※ 利用者 ID が必要です。

データセンター入館申請

サーバの設置などでデータセンターに入館する場合は、予めこちらから申請をお願いします。

データセンター入館申請 ※ 利用者 ID が必要です。

機器設置連絡および有償サポート開始依頼

有償サポート付きの機器をデータセンターに設置された場合は、こちらからご連絡ください。有償サポートを開始します。

機器設置連絡および有償サポート開始依頼 ※ 利用者 ID が必要です。

利用者IDについて

at+linkへの問い合わせ時に必要な利用者 ID についてご案内します。

契約情報の変更・解約について

利用者 ID の登録情報・ご利用名義・請求書送付先の変更や、解約の手続き方法をご案内します。