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ご利用中の方へのお知らせ

障害対応依頼や利用中のサービスについてのお問い合わせ、データセンター入館申請・機器の設置報告は、以下のフォームよりご連絡ください。なお、障害時の対応内容は、ご契約のサポートレベルによって異なります。詳細は、サポートレベルと対応内容のページをご確認ください。

障害時は障害対応依頼フォームかお電話でご連絡ください。

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03-4590-6700

※ 利用者 ID と電話連絡用パスワードをご用意ください。

受付時間 24 時間・365 日

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サーバの設置などでデータセンターに入館する場合・データセンターに荷物を送付する場合は、データセンター入館申請・荷物送付フォームでご連絡ください。

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スポット作業・マシン追加のお見積もり、設定シートの送付、契約名義の変更などはこちらから承ります。

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有償サポート付きの機器をデータセンターに設置された場合は、こちらからご連絡ください。有償サポートを開始します。

at+linkへの問い合わせ時に必要な利用者 ID についてご案内します。

利用者 ID の登録情報・ご利用名義・請求書送付先の変更や、解約の手続き方法をご案内します。

データセンターへ入館する際に必要な情報をまとめた手引きはこちらからダウンロードしていただけます。