契約情報の変更・解約

契約名義の変更

法人名称を変更する場合

1. ユーザ専用お問い合わせフォーム のメニューから 「 その他 」 を選択し、法人名称変更の旨をお知らせください。
2. お問い合わせメールの返信で、法人登記簿謄本の写しを当サービスにお送りいただくようご案内します。郵便・宅配便・FAX のいずれかで登記簿謄本の写しを以下の宛先までお送りください。
3. 登記簿謄本に記載された内容に従って当サービスの登録情報を変更し、完了後にメールでお知らせします。

現ユーザとは別の法人に変更する場合

1. ユーザ専用お問い合わせフォーム のメニューから 「 その他 」 を選択し、名義変更をご希望の旨、お知らせください。
2. 変更届出用紙を PDF ファイルでお送りします。
3. その PDF ファイルを出力して記名・捺印をし、印鑑証明書 （ 弊社到着から 3ヵ月以内に発行されたもの ） を同封のうえ、以下にお送りください。
   
   • ※ 印鑑は原則として実印でお願いしております。
4. 変更前に登録されていた関係者全員に対し、メールで変更通知をお送りします。送信の翌日から起算して 5営業日以内にいずれの方からも異議申し立てがなければ、変更手続きは完了です。

利用者 ID 登録情報の変更

1. 利用者 ID 登録情報変更フォーム からお客さまの操作で変更可能です。変更内容は、次回のご連絡より反映されます 。
2. 変更内容は、変更前のご担当者全員にお知らせします。変更について異議・修正がある場合は、再度、変更手続きをおとりください。

• ※ 利用者 ID・パスワードは厳重に管理してください。

請求書送付先・利用料引落口座の変更

1. ユーザ専用お問い合わせフォーム のメニューから 「 その他 」 を選択し、請求書送付先または、利用料引き落とし口座変更の旨をお知らせください。
2. 変更前に登録されていた関係者全員に対し、メールで変更通知をお送りします。送信の翌日から起算して 5営業日以内にいずれの方からも異議申し立てがなければ、変更手続きは完了です。

自動監視のエラー通知先の変更

サポートレベル 2 または、3 をご利用の場合で、自動監視のエラー通知先の変更は ユーザ専用お問い合わせフォーム のメニューから「その他」を選択し、自動監視のエラー通知先変更の旨と新しい通知先メールアドレスをお知らせください。

解約

手続き

ユーザ専用お問い合わせフォーム からお知らせください。当サービス担当からの返信をもって解約受付完了となります。

締切日

解約される前月の 20日 （ 20日が休業日の場合は前営業日 ） の 15：00 までに送信をお願いします。