運用サポート

サーバ監視のほか、通常のハウジングサービスにはない障害時の復旧サポートもご利用いただけます。ご希望に合わせてサポートレベルをお選びください。

ベーシックサポート（無償 / 申込不要）

標準で以下のサポートを行います。

電源 OFF / ON

LED 目視・異音確認（障害時）

トラフィック計測結果レポート

電源計測結果定期レポート

サーバルーム巡回

障害時に、お客さまからの依頼を受けて原因の一次切り分けおよび簡単な復旧作業を行います。

初期費用0 円 / 台

月間利用料4,000 円 / 台

レベル１の対応に加え、ポートやプロセス・リソースの自動監視を行います。監視項目が閾値を超えた場合にメールでお客さまへ通知します。

初期費用10,000 円 / 台

月間利用料7,000 円 / 台

レベル２の自動監視による障害検知時に、予めいただいた手順書に従ってチェック作業を行い、その結果をメールや電話でご連絡します。

初期費用20,000 円 / 台

月間利用料13,000 円 / 台

スイッチやファイアウォール、ロードバランサ等のネットワーク機器については初期設定・設定変更・設定ファイルのバックアップなどを行うオプションをご用意しています。

初期費用+50,000 円〜 / 台

月間利用料+6,000 円 / 1台

ご希望により、サーバの設置代行・SSL取得代行・バックアップ設定やリストア作業なども承ります。ご希望の場合はお問い合わせください。

以下の項目について監視を行い、閾値を超えた場合は自動的にメールが送信されます。

この他にも帯域監視やHTTP文字列監視など、より詳細な監視を行うことが可能です（別途費用がかかります）。ご希望の場合はお知らせください。